Livraison et paiement

TRANSPORT ET MANUTENTION

La livraison est gratuite pour une commande en ligne totalisant 99 $ et plus avant taxes. Si votre commande est de moins que 99 $ avant taxes la livraison de votre colis sera chargée à un taux fixe de 14,95 $ plus taxes à moins d'un avis contraire lors de votre achat. Les commandes sont envoyées par Postes Canada et le délai de livraison est d'environ 3 à 4 jours ouvrables une fois la commande traitée (Québec seulement. Les délais peuvent aller de 4 à 7 jours ouvrables surtout dans les autres provinces du Canada et dans les régions éloignées du Québec). En raison des frais de livraison élevé dans les régions éloignées du Québec et du Canada, veuillez noter qu'il est possible que nous vous contactions au sujet de frais de livraison supplémentaire si tel est le cas. La plupart des commandes placées avant 12 h seront traitées le jour même et envoyé le jour même ou le lendemain. Si un item est en rupture d’inventaire, nous vous en aviserons par courriel et vous pourrez décider si vous souhaitez attendre ou annuler votre commande pour un remboursement complet. Si des délais additionnels sont à prévoir, nous vous contacterons par courriel. Tous les colis sont livrés dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables du lundi au vendredi. Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison, car la Boutique LUV ne sera pas responsable des frais de retour et de remise à la poste pour une adresse incomplète ou erronée.

DISCRÉTION DES COLIS

Boutique LUV vous assure une livraison très discrète. Tous les colis vous parviendront dans des boîtes de carton unies. Le logo de la boutique n'apparait à aucun endroit sur la boîte. Boites postales : Nous pouvons envoyer votre commande vers une boite postale. Nous comprenons que certains clients ressentent le besoin d'anonymat. Vous recevrez donc un avis de Poste Canada pour vous rendre au comptoir postal le plus prêt de chez vous.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Toutes les transactions sont chargées en dollar canadien.
Nous acceptons VISA, VISA Debit, Master Card, AMEX, PayPal et Interac en ligne. Explication sur Interac en ligne.

SÉCURITÉ ET PROTECTION CONTRE LA FRAUDE

Nous utilisons une passerelle de paiement sécurisée qui utilise des mesures de prévention contre la fraude parmi les meilleures du marché et une méthode unique de protection de vos informations financières. De plus, aucun renseignement en lien avec votre numéro de carte de crédit n'est conservé dans nos registres. Ceci élimine complètement les risques de fraudes qui pourraient être causés par le piratage de nos banques de données. Notre site est sécurisé par un certificat SSL Global Sign valide et encrypté selon les standards du marché. Plus de détails sur http://www.globalsign.com/ssl/

RESPONSABILITÉS

Nous ne pouvons être tenus responsables de blessures résultantes de l’usage de nos produits. Tous les articles sur ce site sont vendus en tant que jouet fantaisiste et nous ne nous tenons aucunement responsable des bris du à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien. Vous devenez propriétaire de votre commande au moment où celle-ci sera remise à la compagnie de livraison, à partir de ce moment, vous serez tenus d'en assumer les risques et nous ne serons pas responsables de la perte ou destruction.